Jeste li dobar slušatelj? Učenje iz Rogersove teorije savjetovanja usmjerenog na osobe

Savjetovanje usmjereno na osobu nudi tri ključna principa koja možemo koristiti za poboljšanje svojih vještina slušanja: bezuvjetno pozitivno poštovanje, empatija i pristup usmjeren na klijenta.

slušanjeVrijednost dobrog slušatelja



Kad imamo problema ili poteškoća o kojima želimo razgovarati ili razgovarati, obično gravitiramo članu obitelji ili prijatelju koji dobro sluša. Cijenimo i nagrađujemo osobu koja nas istinski sluša, koja je zainteresirana za ono što govorimo i koja nam je podrška.



Nije iznenađujuće što se karakteristike dobrog slušatelja nalaze u jednoj od najutjecajnijih savjetodavnih praksi našeg doba -

Svi možemo puno naučiti od njezinog osnivača Carla Rogersa i posebne savjetodavne terapije koju je stvorio, kada želimo biti dobar slušatelj.



primjeri studije ovisnosti

Ključni principi

Savjetovanje usmjereno na osobe nudi sljedeća ključna načela iz kojih možemo naučiti kako bismo poboljšali vlastite vještine slušanja:

tinejdžerski mozak još u izgradnji
  • Bezuvjetno pozitivno poštovanje: slušanje bez rješavanja problema i rješavanje problema
  • Empatično slušanje - pokazivanje istinske njege
  • Pristup usmjeren na klijenta - usredotočite se na drugoga, a ne na sebe - ovo nije mjesto za savjetnika da govori o svojim problemima

Bezuvjetno pozitivno poštovanje



Bez obzira na okolnosti i što god osoba izrazila, Rogersov pristup bezuvjetnog pozitivnog poštovanja znači da osoba koju slušate ostaje osoba koja ima unutarnju vrijednost i vrijednost. Ta je intrinzična vrijednost konstanta i ne ovisi o onome što se govori i slažete li se s tim ili ne. Nuđenje ove razine osobnog poštovanja, poštovanja i vrijednosti mjerilo je dobrog slušanja.

Neprosuđujuće slušanje

Uz terapiju usmjerenu na osobu, savjetnik ne nudi vrijednosne prosudbe. Sve se riječi čuju bez osuđivanja i neodobravanja. Ovo je slušanje s doista podržavajućim uhom i svi možemo naučiti iz ovog pristupa. Kad slušamo, nismo tu da donosimo prosudbu ili da se osoba osjeća neugodno. Nismo tu da bismo nekoga vrijeđali ili sramotili. Moramo težiti slušanju, a da ne izrazimo vlastiti moral ili da se netko osjeća neodobravano. Ovakva podrška i vješto slušanje obično će dovesti do toga da se osoba koju slušamo osjeća potpunije sposobnom istinski se otkriti.

Slušanje bez rješavanja problema

S Rogersom kao našim vodičem, mi slušamo bez davanja savjeta ili rješenja za probleme. Ovo je zamka u koju često upadamo slušajući. Skloni smo uskočiti pokušavajući nešto riješiti. Međutim, ljudi često ne žele rješenje, oni samo žele provjetravati svoje osjećaje i to treba dopustiti i poticati. Mnogo se može reći za ne nuđenje savjeta ako se to ne zatraži. Ili, u najmanju ruku, pitati osobu bi li zaista prihvatila neke naše osobne misli.

Empatično slušanje - pokazivanje istinske njege

kako uočiti asperger kod odraslih

Empatija uključuje stavljanje sebe na mjesto drugog. Ne u zamišljanju što bismo učinili ili osjećali, već što osjeća osoba ispred nas sa svojim životnim iskustvima. Kada doista pokazujemo empatiju, očita je naša istinska briga. Slušanje s ovom razinom empatije potiče povezanost i čini da se osoba osjeća istinski saslušanom i cijenjenom.

Pristup usmjeren na klijenta

Ako posjetimo savjetnika, ne bismo očekivali da će našu sesiju provesti otkrivajući informacije o vlastitom životu kad god spomenimo nešto što je za njih važno. Na sličan je način previše lako kada slušamo nekoga da uskoči u našu vlastitu priču, pogotovo kad govori o nečemu o čemu imamo neko znanje. Ali ovo nije dobro slušati. Slušanje govori o tuđoj priči - nije prilika za otkrivanje vlastitih iskustava.

Biti dobar slušatelj

uzroci nasilja

Nije lako biti dobar slušatelj. To može biti prilično frustrirajuće poduzeće, pogotovo ako vjerujemo da imamo 'rješenje' ili ako imamo vlastitih problema koje čeznemo podijeliti. Ako razmislimo o Rogersovom pristupu, on može postaviti predložak za najbolje slušanje od svih:

  • Slušati bez prosuđivanja i neodobravanja
  • Slušati bez nuđenja neželjenih savjeta
  • Da pokažem istinsku empatiju
  • Da budemo fokusirani, dok slušamo, na iskustva drugih osoba, umjesto da pokušavamo podijeliti svoja.

Slušanje je vrlo cijenjena vještina i koju vrijedi steći. Dobro slušanje omogućit će nam da budemo uistinu korisni ljudima. Također će nam omogućiti da razvijemo duboka i trajna prijateljstva koja će se graditi na istinskim vrijednostima i nesebičnim stavovima.

2013 Ruth Nina Velški - Budite vlastiti savjetnik i trener